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不懂复盘,再努力也是白忙;坚持复盘,让海德利不断前行

文章出处:海德利家具网 作者: 深圳海德利 发表时间:2020-07-08
昨日(7月7日)海德利的设计师旷艳梅与彭科从公司出发,前往项目施工现场为例。
回顾目的:
一是,给笋岗蓬客酒店送油漆。
二是,去南山蓬客酒店以及去日日香(海雅缤纷城店)核对现场尺寸。
 
评估结果:
基本完成了预定目的。把油漆送到了需要装修的笋岗蓬客酒店;对南山蓬客酒店以及日日香(海雅缤纷城店)现场尺寸进行了核对。
 
亮点:
去笋岗蓬客酒店的目的是送油漆,但海德利的小伙伴并没有局限于仅仅送油漆,还顺便检查了现场施工进度,对指出了需要加强质量的地方。这是他们强烈责任心的表现。
 
从现场回来之后已经是晚上20点左右。他们没有把核对的尺寸留在第二天,而是直接打开电脑,与电脑上的数据进行核对。
分析原因:
一是,海德利“客户第一”的理念已经根植于每一个海德利人的内心,所以时时刻刻表现出强烈的责任心。如有需要,立即提供支援,保证工程进度和工程质量。
 
二是,海德利的小伙伴都具有良好的职业道德、敬业精神以及主人翁精神,真正做到了“人人有事做,事事有人管”。
 
总结规律:
1、无论是客户需要、亦或是其他需求,如能快速解决,一定要立即解决。
2、“客户第一”的理念不能丢,一定要践行在每一天的工作中
3、今日事今日毕,不把工作留在明天
4、所有值得做的工作都与你的专业有关,做设计的要不仅懂设计,还要懂施工。其他岗位也是一样,不能仅仅只做本岗位的事情。

海德利也正是因为一直在实践四步复盘法,才能不断前行。截止目前,海德利由一个专注于餐饮家具研发、生产和销售的家具品牌,到整合上下游产业链(含餐饮品牌策划、餐厅硬装和软装装修设计、厨具厨房设备安装等),以及泛餐饮行业(酒吧、酒店)商业综合体开发的综合性企业。
写在最后:
没有持续性的“复盘”,都是“间歇性自虐”。
在团队的复盘当中,只有把自己抱有开放性心态,坦诚表达,真诚探寻,反思自我,彼此信任,尊重并欣赏差异化的精神,才能让自己收获更多。没有执行力,一切都是空谈。

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