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每周分享：工作首先是一个态度问题，工作中80％的能力问题，都是态度问题

文章出处：海德利家具网 作者： 深圳海德利发表时间：2020-07-08

什么是态度？海德利的谷先生抛出了这个问题。

有人说是认真，有人说是专注，还有人说是积极……大家七嘴八舌，说出了自己对态度的理解。

答案没有对错，但回答与否却关乎态度

态度，某种程度上就是一种“工匠精神”，谷先生说。

精益求精，不为外界所干扰。生产部的温经理，在大家伴着音乐进行运动的时候，在大家都在讨论什么是态度的时候，依然在埋头做自己的工作，做自己认为的更为重要的事，丝毫不受外界干扰，高质量的完成工作，这就是态度。

是的，这就是态度。

很多职场人之所以交出来的成绩马马虎虎，平常总是给领导、同事挖坑，原因往往不在于能力问题，而是态度问题——甚至可以说，80%的能力问题，实质上都是态度问题。凡事及格就万事大吉，对自己没有要求，对工作也没有要求。

一流高手不仅能把鲍鱼、松露这些顶级食材，做成珍馐美味，更能把土豆丝这种家常小菜做到唇齿留香，这才是真正的难事。这也是为什么厨师界认为真正考验厨师功力的，恰恰就是家常小菜。

顶尖高手，往往在常人注意不到的小事上都展现出一流水准。这也是很多普通人无法成为高手的重要原因。

而态度，就是体现在一件件的小事上，一件件具体的工作上。

“海德利的精神强调：勤奋、俭朴、谦恭、礼仪。很多人知道这八个字，但并不是很理解这八个字，尤其是是对“礼仪”的理解”，谷先生说。

礼仪，不仅仅是字面上的有礼貌，比如保持微笑，见面打声招呼等。更是指工作上的礼仪，如工作规则，对事不对人。

工作中，你是不是经常遇到这样的问题：

领导在布置任务时也有进行沟通，我们在接收任务后也很尽心地去执行，但结果却往往不是领导想要的。最终不但没有解决问题，而且浪费了时间，耽误了工作进程。

其实这就是在工作规则上出了问题。

正确的工作规则，或者说正确的工作流程应该是事前要沟通清楚，事中要跟着进度，事后要确认优劣。

事前沟通：清楚

清楚地把握对方的需求，有困难或异议应该及时提出来检讨，而不是似懂非懂，或者自以为懂了。这是一种沟通艺术，也是一种职业素养！事前不沟通清楚，事后出现问题又找出种种借口来拒绝承担责任的人是缺乏职业素养的表现！

事中跟踪：进度

跟进和反馈工作是否到位，直接关系到工作是否能在指定的时间内提供对方所需要的结果。事实上，多数失败的例子都属于事前好像沟通清楚了，对方很努力的执行，但到了最后才发现事与愿违，延误了工作进度。如果我们能及时跟进与反馈，就能确保工作能按要求有序开展，即使出现差错，我们也能够及时进行纠偏，这样不会对结果造成影响。

事后确认：优劣

事后确认优劣就是对结果负责。工作结果也分为及格、优秀。凡事及格就万事大吉，对自己没有要求，对工作也没有要求。那么做出的结果仅仅是完成了任务，仅仅是达到了及格。

真正有态度的人，永远都是不满足的。他们会经常进行主动的思考：我有哪里做的不好，我有哪里能做的更好，我该如何精进才能解决问题……

工作需要热情和行动，工作需要努力和奋斗，工作需要一种积极主动，自动自发的精神，我们要敬重自己的工作，将工作当成神圣的事情来做，并对此付出全身心的努力，力争做到最好。